La síndica reclama a Salut más opciones para delegar la Meva Salut a personas mayores y con dificultades
La síndica de greuges solicita ampliar las opciones para delegar la gestión de La Meva Salut a personas mayores con dificultades digitales. Esta reivindicación surge de una queja que expone cómo la doble autenticación dificulta el acceso a familiares de confianza sin compartir credenciales.
La protección de datos y el acompañamiento digital deben coexistir. Así lo defiende Esther Giménez-Salinas, que insta al Departamento de Salud a encontrar soluciones para una realidad cada vez más presente en la gestión sanitaria.
Problemas para las personas mayores y sus familias
¿Qué dificultad tienen las personas mayores con La Meva Salut?
Las personas mayores suelen tener dificultades tecnológicas para gestionar citas, pruebas y comunicaciones sanitarias a través de La Meva Salut. La doble autenticación hace que no puedan delegar estas gestiones fácilmente.
¿Cómo afecta esto a los familiares?
Los familiares que quieren ayudar no pueden acceder a las cuentas de sus parientes si no están presencialmente con ellos, lo que limita la ayuda y complica los trámites en situaciones cotidianas.
La Propuesta de la síndica de greuges
¿Qué reclama exactamente Esther Giménez-Salinas?
Pide que el Departamento de Salud amplíe las opciones de representación para que familiares o personas de confianza puedan hacer gestiones sanitarias sin necesidad de compartir contraseñas o credenciales.
¿Por qué es tan importante esta demanda?
Esta solicitud busca compatibilizar la protección de datos, que es innegociable, con el acompañamiento digital necesario para personas con dificultades, evitando así situaciones de exclusión o dependencia excesiva.
Perspectivas y alternativas de futuro
¿Qué soluciones estudia el Departamento de Salud?
El Departamento está evaluando alternativas que podrían implementarse en el año 2027 para facilitar esta delegación de forma segura y legal, aunque no se han concretado detalles públicos.
¿Cómo impactará esto en la ciudadanía?
Si se aprueban medidas, las personas mayores y sus familiares podrán gestionar la salud digital con más autonomía y seguridad, reduciendo la frustración y las barreras actuales.
| Aspecto | Situación actual | Propuesta futura |
|---|---|---|
| Acceso familiar | Sólo presencial y con contraseñas compartidas | Representación legal sin compartir credenciales |
| Protección de datos | Garantizada con doble autenticación estricta | Mantener protección con acompañamiento digital seguro |
| Gestión de trámites | Limitada por la seguridad implementada | Delegación para familiares o personas de confianza |
La realidad es que la gestión digital sanitaria está en plena transformación. Esta demanda pone sobre la mesa un problema muy concreto: ¿cómo ayudar a quien no domina la tecnología sin poner en riesgo la seguridad? El Departamento de Salud deberá equilibrar esta paradoja si no quiere dejar a nadie atrás.
Fuente del artículo: Redacción / Agencia Catalana de Noticias
