Els treballadors d’Ematsa de Tarragona portaran escoltes per evitar
A Tarragona, la seguretat laboral a l’empresa municipal d’aigües ha pres un gir inesperat. Els treballadors que afronten situacions complicades en el seu dia a dia, com la suspensió del servei, es preparen per a un canvi important.
El motiu? Un contracte de vigilància que garantirà protecció en moments tensos, especialment quan el servei d’aigua es talla a usuaris morosos. Però, què hi ha darrere d’aquesta decisió?
Per què Ematsa ha decidit contractar escoltes?
Ematsa, l’empresa municipal mixta que gestiona l’aigua a Tarragona, ha pres una mesura que no passa desapercebuda. Després d’experimentar algunes situacions de tensió puntuals, ha adjudicat un contracte de 56.000 euros per tenir vigilants sense arma que acompanyin els seus treballadors en actuacions de risc.
Aquestes situacions inclouen la suspensió del subministrament d’aigua per impagament, sobretot quan es tracta de persones que no es troben en situació de vulnerabilitat econòmica, així com la detecció i tall de connexions fraudulentes o la reconexió de serveis ajornats.
Un servei preventiu, no reactiu
Tot i que no s’han registrat agressions físiques directes, les tensions són reals. Ematsa recalca que aquesta mesura és preventivagarantir la seguretat del seu personal i evitar que s’arribi a situacions extremes.
Els escoltes també estaran presents a les oficines d’atenció al públic per prevenir i gestionar possibles conflictes, especialment en dies de màxima activitat o quan es preveuen incidències amb usuaris afectats.
Com es coordina aquest servei de seguretat?
El servei està perfectament regulat i es coordina amb el Departament d’Interior de la Generalitat de Catalunya, assegurant que la presència dels escoltes sigui legal i s’integri amb els cossos de seguretat locals.
Ematsa ja havia contractat escoltes en ocasions anteriors, però ara reforça la seva política de seguretat amb un contracte específic i un pressupost clar.
Compromís social i seguretat
La companyia no només es preocupa per la seva seguretat interna. També manté un fons social de 150.000 euros per garantir el subministrament a persones en situació de vulnerabilitat econòmica.
Aquestes ajudes es gestionen en coordinació amb els serveis socials municipals i inclouen bonificacions en la tarifa per evitar que els més desfavorits es quedin sense aigua.
Què implica aquesta mesura per als treballadors i usuaris?
Els treballadors d’Ematsa es trobaran acompanyats per escoltes en les actuacions que poden generar conflictes, com ara el tall de subministrament. Això pot modificar la dinàmica habitual i, en teoria, reduir la tensió provocada per aquestes situacions.
Per als usuaris, especialment els afectats per la suspensió del servei, la presència dels escoltes pot ser un recordatori que aquestes decisions tenen un cost i generen impactes reals.
Declaracions oficials
Un portaveu d’Ematsa va assenyalar recentment que: "No busquem criminalitzar cap usuari, però sí protegir el nostre personal davant possibles situacions conflictives".
També va destacar que la mesura busca un equilibri entre la gestió responsable del servei i la protecció dels empleats que el fan funcionar cada dia.
Dades pràctiques del contracte
| Aspecte | Detall |
|---|---|
| Import adjudicat | 56.000 euros |
| Tipus de vigilants | Escoltes sense arma |
| Àmbit d’actuació | Talls de subministrament i atenció al públic |
| Coordinació | Departament d’Interior de la Generalitat i cossos de seguretat |
| Fons social | 150.000 euros per a vulnerables |
És clar que la seguretat dels treballadors d’Ematsa es posa al centre en una ciutat on el servei públic d’aigua genera situacions sensibles.
Per altra banda, la mesura també posa en evidència la complexitat d’algunes actuacions administratives que afecten la vida diària dels ciutadans.
Si vols consultar la informació oficial d’Ematsa, pots visitar la seva pàgina oficial aquí.
La realitat és que Tarragona marca un precedent en la protecció dels seus treballadors públics en aquest àmbit.
