La síndica reclama a Salut més opcions per a delegar la Meva Salut a gent gran i persones amb dificultats
La síndica de greuges demana ampliar les opcions per delegar la gestió de La Meva Salut a persones grans amb dificultats digitals. Aquesta reivindicació neix d'una queixa que exposa com la doble autenticació dificulta l'accés a familiars de confiança sense compartir credencials.
La protecció de dades i l'acompanyament digital han de coexistir. Així ho defensa Esther Giménez-Salinas, que insta el Departament de Salut a trobar solucions per a una realitat cada cop més present en la gestió sanitària.
Problemes per a la gent gran i les seves famílies
Quina dificultat tenen les persones grans amb la Meva Salut?
Les persones grans sovint tenen dificultats tecnològiques per gestionar cites, proves i comunicacions sanitàries a través de La Meva Salut. La doble autenticació fa que no puguin delegar aquestes gestions fàcilment.
Com afecta això als familiars?
Els familiars que volen ajudar no poden accedir als comptes dels seus parents si no estan presencialment amb ells, cosa que limita l'ajuda i complica els tràmits en situacions quotidianes.
La Proposta de la síndica de greuges
Què reclama exactament Esther Giménez-Salinas?
Demana que el Departament de Salut ampliï les opcions de representació perquè familiars o persones de confiança puguin fer gestions sanitàries sense necessitat de compartir contrasenyes o credencials.
Per Què és tan important aquesta demanda?
Aquesta petició busca compatibilitzar la protecció de dades, que és innegociable, amb l'acompanyament digital necessari per a persones amb dificultats, evitant així situacions d'exclusió o dependència excessiva.
Perspectives i alternatives de futur
Quines solucions estudia el Departament de Salut?
El Departament està avaluant alternatives que podrien implementar-se l'any 2027 per facilitar aquesta delegació de forma segura i legal, encara que no s'han concretat detalls públics.
Com impactarà això a la ciutadania?
Si s'aproven mesures, la gent gran i els seus familiars podran gestionar la salut digital amb més autonomia i seguretat, reduint la frustració i les barreres actuals.
| Aspecte | Situació actual | Proposta futura |
|---|---|---|
| Accés familiar | Només presencial i amb contrasenyes compartides | Representació legal sense compartir credencials |
| Protecció de dades | Garantida amb doble autenticació estricta | Mantenir protecció amb acompanyament digital segur |
| Gestió de tràmits | Limitada per la seguretat implementada | Delegació per familiars o persones de confiança |
La realitat és que la gestió digital sanitària està en plena transformació. Aquesta demanda posa sobre la taula un problema molt concret: com ajudar qui no domina la tecnologia sense posar en risc la seguretat? El Departament de Salut haurà d’equilibrar aquesta paradoxa si no vol deixar ningú enrere.
Font de l'article: Redacció / Agencia Catalana de Noticies
