Cucharrera Quads: el lloc on fins i tot els quads tornen a casa per Nadal
A Catalunya hi ha llocs on el motor no és només una afició, sinó una religió. I, com en tota religió, hi ha temples. Un d’ells és Cucharrera Quads, aquell taller del cor del país on els vehicles tornen a la vida... i els clients també.
El rumor corre entre pagesos, aventurers i friquis de la gasolina: si el teu quad necessita atenció divina, t’hauràs de menjar uns quants quilòmetres. I és que, des de les Balears fins al Prepirineu, hi ha qui prefereix travessar mig Estat abans que deixar el seu vehicle a qualsevol altre lloc. El motiu? Encara no te’l revelarem.
- Un servei postvenda que sembla més un servei postvida
- Adaptar-se al client, literalment
- Formació constant: no és un taller, és una universitat del motor
- La logística que et fa sentir VIP
- Una comunitat sobre rodes
- Taula de serveis principals
- Una filosofia molt catalana: fer-ho bé, fer-ho amb cara i ulls
Un servei postvenda que sembla més un servei postvida
El secret no és cap màgia mecànica. És la manera com a Cucharrera Quads entenen la relació amb el client: com un matrimoni de llarg recorregut. No venen només quads, buggies o motos de tres rodes; venen la tranquil·litat que, passi el que passi, tindràs algú al taller que et coneix pel nom i sap exactament què li has fet al teu vehicle.
El seu servei postvenda és tan complet que gairebé espanta: recollida a domicili, manteniment, reparacions, ITV, personalització i fins i tot adaptacions per a persones amb mobilitat reduïda. “El client ha de sentir que pot trucar-nos per tot”, diuen. I no ho diuen per quedar bé: ho fan.
Adaptar-se al client, literalment
El que més sorprèn és la seva capacitat d’adaptació. A Cucharrera Quads no hi ha dos vehicles iguals. Si cal instal·lar frenos al manillar, controls manuals o arnesos especials, es fa. Si cal transformar un quad en una màquina de competició o en un aliat per al camp, també.
“Ens apassiona que el client senti el vehicle com a seu al 100%”, explica Jesús Cucharrera, fundador i ànima del projecte. “Portem anys coneixent el sector des de dins, i això ens permet anticipar-nos”. I es nota: el seu taller sembla més un quiròfan que un garatge, amb tot polit i ordenat, i un ambient entre oli, benzina i confiança.
Formació constant: no és un taller, és una universitat del motor
El seu equip no es queda enrere. Tant el personal de vendes i recanvis com els tècnics del taller passen per formacions constants a convencions nacionals i internacionals de marques com Can-Am, Segway i Kawasaki. Això els permet mantenir-se al dia de cada nova tecnologia, cada sistema electrònic i cada canvi en normatives. Aquí no es “fa com sempre”: es fa millor cada any.
Fins i tot el servei tècnic rep formació específica sobre els nous models, de manera que quan arriba un vehicle al taller, ja el coneixen millor que el seu propi propietari. No exagerem. Bé, potser una mica, però amb raó.
La logística que et fa sentir VIP
Un dels serveis més valorats —sobretot pels clients que viuen lluny— és el de recollida i entrega a domicili. Si tens el quad a 200 km, ells venen a buscar-lo. Si tens la ITV pendent, te la passen. Si t’has quedat tirat a mitja pista de terra, probablement també et vindran a rescatar (amb cara de “ja t’ho havia dit”).
Aquesta atenció personalitzada és el que converteix Cucharrera Quads en un referent. No és només el què fan, sinó el com. La diferència entre “servei tècnic” i “servei amb cor”.
Una comunitat sobre rodes
El més bonic de tot és que el seu treball ha generat una comunitat d’entusiastes off-road que segueix viva després de 20 anys. Ja no organitzen sortides oficials, però les seves instal·lacions continuen sent un punt de trobada per a motoristes que planejen rutes pel Prepirineu o volen compartir consells sobre com netejar el fang sense perdre la dignitat.
Això no és un simple negoci: és una família amb benzina a les venes i un humor molt de poble. Els clients tornen, els recomanen i —literalment— travessen mars i muntanyes per tornar-hi. Perquè sí, hi ha coses que Amazon encara no pot enviar-te a casa.
Taula de serveis principals
| Servei | Descripció |
|---|---|
| Recollida i entrega | Servei a domicili per clients de tota la península i Balears. |
| Adaptacions especials | Per a persones amb mobilitat reduïda o usos competitius. |
| Servei tècnic | Manteniment, ITV, recanvis i reparacions personalitzades. |
| Personalització | Vinilats, accessoris, arnesos, elements de seguretat i disseny. |
Una filosofia molt catalana: fer-ho bé, fer-ho amb cara i ulls
Al final, el que diferencia Cucharrera Quads no és la potència dels seus motors ni la mida dels seus buggies. És la seva manera d’entendre el servei com una relació humana. Un “com estàs?” abans d’un “què li passa al teu quad?”. Una combinació de professionalitat i tracte proper que, sincerament, costa de trobar.
I potser per això hi ha gent que recorre més de 500 km per portar el seu vehicle aquí. Perquè saben que el tornaran a veure sortir del taller com nou. I amb una mica de sort, amb un adhesiu de Cucharrera Quads que diu: “Aquí, els motors també tenen família”.
Per saber més sobre els seus serveis i marques oficials, pots visitar la seva pàgina oficial cucharreraquads.com.
