Incidències massives amb Movistar, Orange i Vodafone: com actuar

Què ha passat amb la connexió d'internet de Movistar, Orange i Vodafone?

Descripció de la incidència

Aquest 18 de febrer de 2026, a partir de les vuit del matí, s'ha detectat una avaria que ha deixat sense connexió a internet milers d'usuaris i empreses a tot l'estat espanyol. Les companyies Movistar, Orange i Vodafone han confirmat que es tracta d'una incidència generalitzada que afecta diferents zones i serveis.

Fonts oficials de Movistar han reconegut el problema i han informat que estan treballant per restablir el servei el més aviat possible. Els portals especialitzats en la detecció d'incidències, com DownDetector, també han registrat un augment significatiu en les queixes durant el matí.

A qui afecta principalment?

L'impacte ha estat especialment greu en el sector empresarial, on la connexió a internet és clau per a l'activitat diària. Molts negocis han quedat sense poder comunicar-se ni operar online, cosa que ha causat queixes als canals de suport i xarxes socials per la falta de resposta immediata dels operadors.

També molts usuaris particulars han experimentat pèrdues de servei o dificultats per accedir a pàgines web i aplicacions, especialment durant les hores punta del matí.

Com comprovar si la teva connexió està afectada per la incidència?

Senyals que indiquen una incidència generalitzada

• No tens connexió a internet ni via Wi-Fi ni per cable.
• Altres dispositius connectats a la mateixa xarxa tampoc poden accedir a la xarxa.
• Els serveis de telefonia fixa i mòbil de Movistar, Orange o Vodafone presenten interrupcions.
• Els canals oficials de suport, com telèfons d'atenció o xats, no responen o estan saturats.

Com verificar l'estat del servei

• Consulta portals d'incidències com DownDetector per veure si s'informen fallades similars a la teva zona.
• Segueix els comptes oficials de Movistar, Orange i Vodafone a les xarxes socials, on acostumen a actualitzar l'estat de les incidències.
• Comprova si algun veí o empresa propera també està afectada per la pèrdua de connexió.

Què pots fer per minimitzar l'impacte de la incidència?

Accions immediates a prendre

• Reinicia el router i els dispositius per descartar problemes locals.
• Si disposes de dades mòbils, utilitza la connexió 4G o 5G com a alternativa temporal per treballar o comunicar-te.
• Comunica a clients i equips que hi ha una incidència general i que l'activitat podria estar afectada.
• Evita trucar als números d'atenció que no responen per no saturar la xarxa de suport; consulta les actualitzacions online.

Com preparar-te per futures incidències

• Considera tenir un pla B de connexió, com un router amb SIM de dades mòbils o un segon proveïdor per serveis crítics.
• Mantén còpies locals dels documents i recursos necessaris per poder treballar offline si cal.
• Activa notificacions d'estat de servei dels operadors per rebre avisos immediats en cas d'incidència.

Checklist ràpid per saber si ets afectat i què fer

Consells extra per protegir la teva connexió i evitar sorpreses

Actualitza sempre el firmware del teu router per garantir la millor estabilitat. Activa l'autenticació de doble factor (2FA) per protegir els teus comptes d'accés a Internet i evita donar permisos innecessaris a dispositius o apps a la teva xarxa.

Fes còpies de seguretat regulars dels teus documents i dades importants. Si detectes que l'incidència es prolonga o afecta serveis crítics, contacta amb un professional per valorar solucions específiques o alternatives de connectivitat.

Recorda: aquestes incidències poden passar, però estar ben informat i preparat fa tota la diferència. I, sí, és frustrant, però la resposta ràpida i organitzada minimitza el mal.

El servei ja es va recuperant progressivament però recorda comprovar sempre l'estat oficial i seguir aquestes pautes bàsiques per protegir la teva connexió.